娄底新闻网讯（通讯员 谭墨雪）7月3日，娄底市社会保险服务中心“周四小课堂”如期开讲。“群众少跑腿，数据多跑路”是本次课堂讨论的核心议题。

针对近期群众反映的材料重复提交、跨部门流转慢等热点问题，窗口工作人员集思广益，提出了优化内部流程、推进“一网通办”等具体改进措施。中心主任走进课堂，与窗口工作人员开展近距离交流，深入了解养老保险服务办理细节，并就进一步深化高质量开展窗口服务工作提出明确要求。

“周四小课堂”自2022年开办以来，作为常态化业务学习平台，采用“政策解读+案例分析+情景模拟”的多元学习模式，重点聚焦养老保险高频业务办理。通过系统梳理业务流程、剖析典型案例，帮助窗口工作人员精准把握政策要点、精细弄懂流程、精确破解难题，提升解决实际问题的能力，已成为提升社保窗口服务能力的“加油站”和“练兵场”。

“学以致用才能服务到位。”一名窗口工作人员表示，“通过每周的学习，我们更有信心为群众提供专业、高效的服务。”这种以学促干、学用结合的培训学习模式，正在成为提升娄底社保服务质量的“助推器”。此次“周四小课堂”通过“面对面交流”，进一步明确了窗口服务的改进方向。下一步，中心将继续发挥“周四小课堂”的培训效能，将学习成果转化为服务实效，为群众提供更加便捷、优质、高效的社保服务体验。

一审：谭洲伟 二审：罗江 三审：刘辉煌

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• 发布日期：2025-07-05 11:33:00
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